IT-Betreuung für Arztpraxen – zuverlässig, sicher und DSGVO-konform

In einer modernen Arztpraxis läuft heute fast alles digital – von der Terminverwaltung über die elektronische Patientenakte bis hin zur Abrechnung mit den Krankenkassen. Fällt die IT aus, steht der gesamte Praxisbetrieb still. Das kostet Zeit, Nerven und das Vertrauen Ihrer Patienten.

Wir von Thümedien IT-Service kennen die besonderen Anforderungen medizinischer Einrichtungen: strenge Datenschutzauflagen, sensible Patientendaten, spezialisierte Praxissoftware und der Wunsch nach einem reibungslosen Alltag ohne IT-Stress. Als erfahrener IT-Dienstleister betreuen wir Ihre gesamte Infrastruktur – persönlich, schnell und immer auf dem aktuellen Stand der Technik und der DSGVO.

  • Reaktionszeit unter 2 Stunden

    Bei IT-Notfällen sind wir sofort da – per Fernwartung oder persönlich vor Ort in Ihrer Praxis.

  • 100 % DSGVO-konform

    Vollständige Datenschutz-Konformität für Ihre Praxis – von der Verschlüsselung bis zur Zugriffsregelung.

  • Telematikinfrastruktur (TI)

    Konnektor, eGK-Lesegeräte und TI-Anbindung – komplett eingerichtet, zertifiziert nach gematik-Vorgaben.

  • Praxissoftware-Support

    Medistar, TurboMed, Dampsoft, CGM ALBIS und mehr – wir betreuen alle gängigen Systeme.

  • Automatisches Backup

    Tägliche, verschlüsselte Datensicherung aller Patientendaten – lokal und in der Cloud.

  • Alles aus einer Hand

    Von der Ersteinrichtung über laufende Wartung bis zum Notfall-Support – ein Ansprechpartner für alles.

ZAHLEN, DIE FÜR UNS SPRECHEN

Erfahrung, auf die Sie sich verlassen können

  • < 2 Stunden

    Reaktionszeit bei Notfällen

  • 100 %

    DSGVO-konforme Lösungen

  • 20+

    Betreute Praxen

  • 24 / 7

    Fernwartung & Monitoring

In einer Arztpraxis muss Technik einfach funktionieren. Termine, Patientenakten, Abrechnung und Kommunikation laufen heute über digitale Systeme – wenn hier etwas ausfällt, steht schnell der gesamte Praxisbetrieb still. Genau deshalb brauchen Arztpraxen eine IT, die zuverlässig läuft und im Hintergrund stabil arbeitet.

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03631 463005

UNSERE LEISTUNGEN

Was wir für Ihre Praxis tun

  • DSGVO & Datenschutz

    Patientendaten sind höchst sensibel. Wir sorgen für lückenlose DSGVO-Konformität: verschlüsselte Datenspeicherung, Zugriffsrechte-Management, Datenschutzfolgenabschätzung und regelmäßige Audits – inklusive Mitarbeiterschulungen.

  • Datensicherung & Backup

    Automatische, tägliche Sicherung aller Praxisdaten – lokal und verschlüsselt in der Cloud. Im Notfall stellen wir Ihre Daten schnell und vollständig wieder her. Niemals mehr Angst vor Datenverlust durch Hardwareausfall oder Ransomware.

  • Netzwerk & WLAN

    Stabiles, sicheres Praxisnetzwerk mit getrenntem Patienten-WLAN und internem Praxisnetz. Wir planen, installieren und warten Ihre Netzwerktechnik professionell – für unterbrechungsfreien Betrieb.

  • Praxissoftware & KIS

    Wir unterstützen alle gängigen Praxisverwaltungssysteme: Medistar, TurboMed, Dampsoft, x.isynet, CGM ALBIS und viele mehr – Installation, Updates, Fehlerbehebung und Schnittstellenanbindung.

  • IT-Sicherheit & Virenschutz

    Medizinische Einrichtungen sind besonders häufig Ziel von Cyberangriffen. Wir schützen Ihre Praxis mit professioneller Firewall, Virenschutz, E-Mail-Filterung und regelmäßigen Sicherheitsupdates.

  • Telematikinfrastruktur (TI)

    Konnektor-Installation, eGK-Lesegeräte, eRezept, eArztbrief und ePA-Anbindung – wir übernehmen die komplette TI-Einrichtung zertifiziert nach den Vorgaben der gematik.

  • Hardware & Wartung

    Von der Beschaffung bis zur laufenden Wartung – PCs, Laptops, Tablets, Drucker, Scanner und medizinische Peripheriegeräte. Auf Wunsch auch mit Leasing-Modell ohne hohe Anfangsinvestition.

  • Fernwartung & Monitoring

    Viele Probleme lösen wir sofort per sicherer Fernwartung – ohne Wartezeit und ohne Unterbrechung Ihres Praxisbetriebs. Rund um die Uhr überwachen wir Ihre Systeme proaktiv.

  • Notfall-Support

    Wenn es brennt, sind wir da. Bei kritischen IT-Ausfällen reagieren wir innerhalb von zwei Stunden – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich vor Ort. Denn ein Praxisausfall kostet Zeit und Vertrauen.

TELEMATIKINFRASTRUKTUR

Die digitale Pflichtanbindung – wir erledigen das für Sie

Die Telematikinfrastruktur (TI) ist das digitale Rückgrat des deutschen Gesundheitswesens. Als Arztpraxis sind Sie verpflichtet, angeschlossen zu sein – für die elektronische Gesundheitskarte (eGK), das eRezept, den eArztbrief und die elektronische Patientenakte (ePA). Wir kennen alle Anforderungen der gematik und begleiten Sie durch den gesamten Prozess – von der Auswahl des richtigen Konnektors bis zur fertigen Einrichtung, ohne Mehraufwand für Ihr Team.

DSGVO IN DER ARZTPRAXIS – KEIN THEMA FÜR SIE

Die Datenschutz-Grundverordnung stellt Arztpraxen vor besondere Herausforderungen: Patientendaten gehören zu den sensibelsten personenbezogenen Daten überhaupt und genießen besonderen gesetzlichen Schutz. Ein Datenschutzverstoß kann zu empfindlichen Bußgeldern und einem enormen Vertrauensverlust bei Ihren Patienten führen.

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur von Grund auf DSGVO-konform aufgebaut ist – und bleiben auch bei gesetzlichen Änderungen immer auf dem aktuellen Stand.

  • Verschlüsselung

    Alle Patientendaten verschlüsselt auf Festplatte und bei der Übertragung.

  • Zugriffsrechte-Management

    Jeder Mitarbeiter sieht nur, was er für seine Arbeit benötigt.

  • Revisionssichere Protokollierung

    Alle Datenzugriffe werden lückenlos und nachvollziehbar dokumentiert.

  • Datenschutzfolgenabschätzung (DSFA)

    Auf Anfrage erstellen wir die vollständige DSFA für Ihre Praxis.

  • Mitarbeiterschulungen

    Praxisnahes Training für Ihr Team zu DSGVO und sicherem IT-Verhalten.

  • Regelmäßige Überprüfung

    Wir kontrollieren und dokumentieren Ihre technischen Schutzmaßnahmen kontinuierlich.

BETREUUNGSPAKETE

Transparent, planbar und fair – wählen Sie das Paket, das zu Ihrer Praxis passt

  • BASIC – Einzelpraxis

    Laufende Systemüberwachung · Monatliche Wartung & Updates · Virenschutz & Firewall · E-Mail-Support · Reaktionszeit 1 Werktag

    Ideal für kleine Einzelpraxen mit überschaubarer IT-Infrastruktur und wenigen Arbeitsplätzen.

  • PRAXIS PRO – Bestseller ★

    Alles aus Basic · DSGVO-Beratung & Dokumentation · TI-Betreuung & Updates · Unbegrenzte Fernwartung · Telefon-Hotline · Reaktionszeit 4 Stunden

    Unser meistgebuchtes Paket – ideal für Gemeinschaftspraxen und Praxen mit mehreren Arbeitsplätzen.

  • PREMIUM – MVZ & Größere Einrichtungen

    Alles aus Praxis Pro · Dedizierter Ansprechpartner · Vor-Ort-Besuche nach Vereinbarung · Hardware-Beschaffung & Leasing · Mitarbeiterschulungen · Reaktionszeit 2 Stunden

    Für Medizinische Versorgungszentren und größere Einrichtungen mit komplexer IT-Infrastruktur.

UNSERE EXPERTISE

Praxissoftware, die wir kennen und betreuen

Egal welches Praxisverwaltungssystem Sie einsetzen – wir kennen die Strukturen, Abläufe und Schnittstellen bis ins Detail.
Wir analysieren Ihre bestehende Umgebung, verstehen die Besonderheiten Ihrer Praxis und entwickeln darauf basierend eine Lösung, die wirklich zu Ihnen passt.

Dabei arbeiten wir vollständig herstellerunabhängig und denken nicht in Produkten, sondern in funktionierenden Prozessen. Ob Einrichtung, Optimierung, Migration oder laufender Support – wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme stabil laufen, effizient arbeiten und Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Patienten.

Durch unsere Erfahrung mit unterschiedlichsten Systemlandschaften erkennen wir Probleme frühzeitig, vermeiden typische Fehler und setzen Lösungen direkt sauber um – ohne Umwege, ohne Experimente..

Was wir für Ihre Praxis konkret tun

Praxis-IT Einrichtung & Betreuung

Von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb: Wir kümmern uns um Geräte, Benutzer, Updates und saubere Abläufe. Damit Ihre Praxis-IT stabil läuft und im Alltag einfach funktioniert – ohne Stress und ohne Chaos.

Mehr erfahren →

Telematikinfrastruktur & Anbindung

TI, KIM, ePA & Co. sauber eingebunden: Wir sorgen für eine stabile Anbindung, korrekte Konfiguration und funktionierende Prozesse. Damit alles läuft, wenn es laufen muss – und nicht erst auffällt, wenn es brennt.

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Datensicherheit & Backups

Sicher, nachvollziehbar und praxistauglich: Wir setzen Backup- und Sicherheitskonzepte um, die wirklich schützen. Inklusive Monitoring, regelmäßiger Kontrolle und klarer Wiederherstellung – damit Ihre Daten im Ernstfall sofort verfügbar sind.

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HÄUFIGE FRAGEN

Was Arztpraxen uns am häufigsten fragen

Müssen wir unsere IT komplett neu aufstellen?

Nein! Wir analysieren zunächst Ihre bestehende IT-Infrastruktur und optimieren, was vorhanden ist. Ein Neuaufbau ist nur dann sinnvoll, wenn die bestehenden Systeme veraltet oder unsicher sind. In den meisten Fällen lassen sich vorhandene Geräte und Softwarelösungen weiternutzen und sinnvoll ergänzen.

Was kostet die IT-Betreuung für eine Arztpraxis?

Die Kosten hängen von der Größe Ihrer Praxis, der Anzahl der Arbeitsplätze und dem gewünschten Leistungsumfang ab. Wir bieten faire Flatrate-Modelle mit fixer monatlicher Gebühr – so haben Sie volle Kostenkontrolle ohne böse Überraschungen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles und unverbindliches Angebot.

Wie läuft die Umstellung auf die Telematikinfrastruktur ab?

Wir übernehmen den gesamten Prozess: Beratung zur Wahl des richtigen Konnektors, Bestellung, Installation, Konfiguration und Anbindung an Ihre Praxissoftware. Während der Umstellung beeinträchtigen wir Ihren Praxisbetrieb so wenig wie möglich – die Einrichtung erfolgt meist außerhalb der Sprechzeiten.

Wie schnell reagieren Sie bei einem IT-Notfall?

Bei unserem Praxis Pro und Premium Paket reagieren wir innerhalb von 2–4 Stunden. Viele Probleme lösen wir sofort per Fernwartung. Wenn ein Vor-Ort-Einsatz nötig ist, sind wir so schnell wie möglich bei Ihnen – wir wissen, dass jede Minute Ausfall in einer Praxis zählt.

Können Sie Praxen übernehmen, die bereits einen IT-Dienstleister haben?

Ja. Wir übernehmen bestehende IT-Umgebungen problemlos. Nach einem kostenlosen Erstgespräch und einer Bestandsaufnahme erstellen wir einen Übernahmeplan, der den laufenden Betrieb nicht gefährdet. Der Wechsel zu uns ist unkompliziert und vollständig transparent.

Bieten Sie auch Schulungen für das Praxisteam an?

Absolut. Wir schulen Ihr gesamtes Team in der sicheren Nutzung der IT-Systeme, im datenschutzkonformen Umgang mit Patientendaten und im Erkennen von Phishing-E-Mails und anderen Cyberbedrohungen. Denn die beste Technik nutzt wenig, wenn Mitarbeiter unsicher agieren.

Ihre Praxis. Unsere Verantwortung.

In der Arztpraxis zählt jede Minute – ein IT-Ausfall trifft Sie direkt im laufenden Betrieb. Wir möchten, dass Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können, während wir uns um die Technik kümmern. Mit persönlicher Betreuung, ehrlichen Ratschlägen und Lösungen, die wirklich zu Ihrer Praxis passen.

Dabei denken wir immer einen Schritt voraus: präventive Wartung statt teurer Notfalleinsätze, sichere Strukturen statt nachträglicher Datenschutzkorrekturen, und ein verlässlicher Partner statt anonymer Hotlines.

Kein IT-Stress mehr in Ihrer Praxis – wir übernehmen das für Sie.

WIE ES FUNKTIONIERT

Bereit für eine sorgenfreie IT in Ihrer Praxis?

Schreiben Sie uns – wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich.

  • Kostenloses Erstgespräch

    Wir besprechen Ihre aktuelle IT-Situation, Ihre Praxisgröße und wo wir Ihnen konkret helfen können.

  • Individuelle Lösung

    Gemeinsam erarbeiten wir ein Betreuungskonzept, das genau zu Ihrer Praxis und Ihrem Budget passt.

  • Sorgloser Praxisalltag

    Lehnen Sie sich zurück – wir kümmern uns um die Technik, damit Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren können.